Parcelamos sua compra em até 3x sem juros!

DÚVIDAS FREQUENTES

1)Como faço para comprar? Não temos loja física as compras são feitas no nosso site www.serpaastore.com.br, em até 6X (sendo 3X sem juros)! Ou através do nosso WhatsApp é só clicar no ícone localizado no próprio site.

2)Vocês têm cupom para primeira compra? 

Temos sim um cupom de 10%OFF de desconto, você pode inserir o cupom PRIMEIRACOMPRA  na sua primeira comprinha.

3)Qual tamanho devo pedir?

Em todas as peças nós colocamos as suas medidas em centímetros e também da modelo para referência. Na descrição da peça também colocamos informações importantes e possíveis dicas para você escolher o tamanho ideal.

4)Como confiro minhas medidas?

Uma das principais inseguranças de comprar roupas pela internet é não poder experimentá-las. O tamanho ideal para você pode variar para cada tipo de modelagem da peça. Mas com essas dicas você vai conseguir escolher melhor o tamanho ideal, primeiro você vai precisar de uma fita métrica:

  • Como tirar medida do ombro? Com uma fita métrica na horizontal, contorne cada ombro passando pela parte superior do peito. Lembre-se de não apertar demais ou deixar folgado.
  • Como tirar medida do busto? Seguindo a mesma lógica que a medida do ombro, contorne os seios com a fita métrica, passando pelas costas na linha abaixo das axilas.
  • Como tirar medida da cintura? Para achar a altura da sua cintura, encontre a linha dois dedos acima do umbigo. Para medir, enrole a fita métrica nesta exata altura.
  • Como tirar medida do quadril? Ainda com a fita na horizontal, contorne a altura mais larga do quadril, passando pelo bumbum sem deixar justo demais.

5)Caso não fique legal posso trocar ou devolver?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link: https://serpaastore.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes/

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 5 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 2 dias úteis.

6)Como faço para acompanhar o rastreio do meu pacotinho?

Você pode rastrear pelo site dos Correios, inserindo seu rastreio no campo indicado. Você receberá o código via e-mail, logo após o envio do seu pacotinho.

7)Vocês vendem por atacado?

Infelizmente não, somente para o varejo.

8)Moro fora do país, vocês fazem envios para o exterior?

Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior!

9)Vocês têm loja física?

No momento só funcionamos como e-commerce. Isso quer dizer que suas comprinhas só podem ser feitas através do site ou WhatsApp, mas quem sabe no futuro?

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail

atendimento@serpaastore.com.br

Te responderemos o mais rápido possível! =)